※ 상품 불량 사유가 아닌경우 ※

하단에 해당되는 사유는 불량으로 보기 어려우며,
반품/교환 처리시 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다.
반품/교환 신청전 하단 내용을 꼭 같이 참고 부탁드립니다. :)

 * 모든 의류의 첫 세탁은 드라이크리닝을 권장해드립니다

잘못된 홈크리닝으로 인한 제품의 변형은 소비자보호원 공정거래법상 교환/환불이 불가하므로

당사에서 책임을 져드리기 어려우므로

반드시 세탁 전 제품 상태를 확인해 주세요 !

세탁 후 상품 변형 / 불량은 교환 환불 처리가 불가합니다.

*의류에서 냄새가 나요 !

상품이 만들어진 원단 특성상 섬유 특정 냄새가 날 수 있으며,

상품이 만들어진지 얼마되지 않은 상품일수록 냄새가 더 발생할 수 있습니다.

밀봉된 포장상태로 보관하며 고객님께도 밀봉되어 발송되니, 냄새가 더 극대화될 수 있습니다.

뿌리는 탈취제 또는 바람이 잘통하는 곳에 하루이틀정도 밀봉되지않은채 보관하시는걸 추천드립니다 !

*마감박음질, 실밥이 너무 많아요 !

대량생산으로 제작되는 상품이기 때문에 모든 상품에 실밥이 완벽하게 제거되어 발송될 수 없습니다.

단순실밥경우 쪽가위나 칼 등으로 간단하게 제거하시고 착용하시길 추천드립니다!

*단추구멍마다 초크자국, 펜 자국이 있어요!

제작시 필요한 박음질 되는 부분의 표시로 초크자국,펜 자국이 있는 상태로 발송될 수 있습니다.

물티슈나 간단한 세탁시 지워지며 물로 제거되지않는경우 고객센터로 문의 부탁드립니다!

*옷에 구김이 있어요 !

상품이 몇차례 접힌채 동봉되어 배송되니 단순 구김이 발생할 수 있습니다!

간단하게 다림질 하신후 착용 부탁드립니다!

*옷에 다른실이(잡사) 섞여 있거나 얼룩이있어요!

의류제작시 한가지의 실이아닌 여러가지의 컬러실이 조합되어 제작되기 때문에 잡사를 얼룩이라고 문의를 주시는 경우가 있습니다.

이경우 얼룩이아닌 제품 소재 특성상 일어날 수 있는 부분으로 불량상품이 아닌점 참고 부탁드립니다!

*실측 사이즈가 달라요 !

섬유 특성상 신축성이 있는경우 또는 제작 과정상 염료로 인해 원단이 수축하기에 상품마다 사이즈가 조금씩 다를 수 있습니다.
또한 사이즈 측정 방법에 따라 사이트상 안내해드린 사이즈와 1~3cm 정도 차이가 날 수 있으며
그 이상의 차이가 날 경우에는 고객센터로 연락 부탁드립니다!

*같은상품 다른컬러로 구매했는데 사이즈가 달라요!

같은상품이라도 염색컬러원료에 따른 수축현상이 다르기때문에 완벽하게 사이즈가 같을 수 없으며

조금씩 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.

*상세페이지 사진과 실제로 받아본 상품 컬러가 달라요 !

모니터 해상도에 따라 컬러가 상이하거나 또는 상품 제작 염색 차수에 따라 완벽하게 컬러가 같을 수 없습니다.

미세하게 차이날 수 있는점 양해부탁드립니다!

*단가라 무늬, 체크패턴 포켓에 있는 무늬가 일정치 않아요 !

수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에 단가라무늬나 , 체크패턴 등

상의중 포켓이 있는 상품경우, 수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

*아우터(코트) 주머니가 박음질된채 막혀있어요 !

간혹 제작 거래처에 따라 새상품을 인증하기위한 수단으로 (착용시 늘어남 방지 등) 코트 주머니 박음질이 되어 제작이 됩니다.

브랜드 상품과 동일한 방식으로 쪽가위나 칼로 간단하게 제거후 착용 부탁드립니다!

*청바지 또는 청자켓 주머니에 돌맹이/모래가 들어있어요 !

흔히 말하는 워싱작업시 돌맹이가 사용되며 제품 제작방법 특성상 발생할 수 있는 문제로

완벽하게 제거되지않아 돌맹이나 모래가 주머니에 발견될 수 있습니다.

*하의상품 버클(단추) 구멍이 막혀있어요 !

제작 거래처 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍을 뚫지않은채 제작되고 있습니다.

쪽가위나 칼로 간단하게 구멍을 내주시고 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다 !

*지퍼가 잘 안올라가요 !

새상품경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며 몇번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어있는 경우 고객센터로 문의부탁드립니다!

*생지 상품이 다른 상품에 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요 !

생지상품경우 소재특성상 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생하는 부분입니다.

소재특성상 일어나는 상황으로 불량상품이 아닌점 꼭 참고후 구매부탁드리겠습니다!

생지원단으로 만들어진 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매칭, 또는 밝은 톤의 가방 (에코백,아이보리톤 가죽가방)을 함께 착용하실경우

생지 소재특성상 매칭한 상품에 염료가 이염이 될수가있기때문에, 주의 꼭 부탁드리겠습니다.

(생지상품이 이염되는경우 해당상품 상세페이지에 사전에 안내가되어있으며

상품을 불량으로 보기 어렵기 때문에 해당 매칭상품에대한 보상, 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고부탁드리겠습니다!)

*어두운 컬러의 아우터(코터) 상품이 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요 !

어두운 컬러 아우터상품경우 어두운 컬러로 해당소재에 추가적인 염색이 들어가기 때문에

생지상품과 동일하게 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있는 부분입니다.

어두운컬러로 염색되어 만들어진 아우터 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매칭, 또는 밝은 톤의 가방 (에코백,아이보리톤 가죽가방)을 함께 착용하실경우

소재특성상 매칭한 상품에 염료가 이염이 될수가있기때문에, 주의 꼭 부탁드리겠습니다.

*같은 상품에 동일 색상 다른 사이즈인데 색상이 달라요 !

대량생산되는 상품이 대다수이며 제작되는 염색 차수에 따라 같은상품이라 하여도 완벽하게 컬러가 같을 수 없습니다.

미세하게 차이날 수 있는점 양해부탁드립니다!

*청바지 (청으로 제작된 상의/하의 상품 포함) 안쪽 주머니 안감에 보풀이 있어요 !
청 원단으로 만들어진 상품경우 워싱 공정으로 인해 안감(주머니) 보풀이 불가피하게 발생하고 있습니다.

이점은 공정시 자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 정상 새상품인점 안내드립니다.